İade ve Değişim
Detaysan olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 14 gün içerisinde iade veya değişim yapabilirsiniz.
İade Süreci
İade Talebinizi Oluşturun
Hesabım sayfasından veya müşteri hizmetlerimize ulaşarak iade talebinizi oluşturun.
Ürünü Paketleyin
Ürünü orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş şekilde paketleyin. Fatura ve iade formunu pakete ekleyin.
Kargoyu Gönderin
Belirtilen kargo firması ile ürünü gönderin. İade kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır.
İadeniz Tamamlansın
Ürün elimize ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içerisinde ödemeniz iade edilir.
İade Koşulları
- Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturulmalidir.
- Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün etiketi ve barkodu sökülmüş olmamalıdır.
- Hijyen ürünleri (açılmış ambalajlı) iade kabul edilmemektedir.
- İade edilen ürünün faturası pakete eklenmelidir.
Değişim İşlemleri
Ürün değişimi için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz yeterlidir. Değişim yapılacak ürünün stok durumuna göre işlem gerçekleştirilir. Fiyat farkı oluşması halinde fark tutarı tahsil edilir veya iade edilir.
İade ve değişim işlemleriniz için iletişim sayfamızdan veya info@detaysandan.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.